售前咨詢
售前服務是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。售前服務的主要目的是協助客戶做好工程規劃和系統需求分析，使得我們的產品能夠大限度的滿足用戶需要。
一個完整的銷售流程應當至少包括售前服務、售中服務和售后服務三個部分。在當前市場環境下，售后服務被放到特別突出的位置，很少有人研究分析銷售中的售前服務問題。在整個營銷和銷售系統鏈條中，售前服務是營銷和銷售之間的紐帶，作用至關重要，不可忽視。
售前服務的內容多種多樣，主要是提供信息、市場調查預測、產品定制、加工整理、提供咨詢、接受電話訂貨和郵購、提供多種方便和財務服務等。
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